1. 공감하는 얼굴

공감은 상대방의 마음을 진심으로 이해하고 인정하는 것입니다.

주위 사람들은 자신이 여러분에게 중요한 존재라는 것을 느끼고 싶어합니다.
사람들은 여러분이 자신을 진심으로 염려한다는 사실을 깨달을 때 여러분을 믿습니다.

2. 자신 있는 얼굴

눈에 보이는 것이 공포와 불안, 망설임뿐이라면 어느 누구도 여러분을 따르지 않을 것입니다.

이것은 전장에서만 통하는 이야기가 아닙니다.

두려움에 질린 얼굴을 따르려는 사람은 아무도 없습니다.

3. 집중하는 얼굴

진정한 집중력은 계획에 따라 행동하겠다는 단호한 의지에서 나옵니다.

집중력은 다른 사람들을 고무시킵니다.

4. 관심 있는 얼굴

관심을 가지려면 존중해야 합니다.

조금 더 시간을 투자해서 사람들의 이야기에 귀를 기울인다고 해서 여러분이 해야 할 일의 목록이 길어지는 것은 아닙니다.

5. 실망한 얼굴

여러분이 어떤 결과에 대해 실망했다면 주위 사람들은 여러분이 입을 열기 전에 그 실망을 감지할 수 있어야 합니다.

긍정적인 성장이란 실망감을 표현하고 그들을 이끌어 성공하게 하는 것입니다.

6. 행복한 얼굴

행복은 주위 상황에 만족하고 그로 인해 즐거워하는 것입니다.

행복한 얼굴은 여러분이 인정하고 있음을 드러냅니다.

7. 진실한 얼굴

진실한 얼굴은 성실과 정직을 드러냅니다.

눈이 영혼의 창이라면 얼굴은 속마음의 스크린입니다.

8. 낙관적인 얼굴

낙관주의는 의식적인 선택입니다.

낙관주의는 여러분의 생각에 내구력을 더합니다.