우리가 몰랐던 비즈니스 매너 3가지
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1. 윗사람에게 써서는 안되는 말
"고맙습니다" 와 "수고하세요" 는 아랫사람이 윗사람에게 써서는 안되는 말입니다.
하지만 평소 자연스럽게 나올 때가 있지요?
주로 무언가를 도움 받았을 때 "고맙습니다" 라는 말이 나올 수 있는데 이를
"감사합니다" 로 바꿔 표현해봅시다.
또한 퇴근길에 인사를 할 때 "수고하세요" 라는 말을 쓰는 경우가 있는데
이 보다는 "먼저 들어가보겠습니다, 내일 뵙겠습니다" 라는 표현을 사용해봅시다.
2. "왜" 라는 표현은 지양하자.
"왜" 라는 단어가 들어가면 높임말과 함께 사용하더라도 따지는 듯한 느낌을 줍니다.
"왜 이것이 잘못됐다고 생각하세요" , "왜 저한테 그러십니까" 등의 표현보다는
좀 더 부드러운 표현으로 완화해봅시다.
"어떠한 점이 잘못됐다고 생각하세요?" 라던가 "어떠한 일로 제게 그러시나요?"
등의 표현을 사용하면 공격적인 느낌을 좀 더 없앨 수 있습니다.
3. 상대방에게 소개하는 상황
단 둘이 아닌 여럿이 모인 자리에서 직장 동료 서로를 소개할 때 주의할 점입니다.
우선 본인이 제 삼자로 가정할 경우
서로 다른 두 사람을 소개할 때 여성에게 남성을 먼저 소개합니다.
직위가 높은 사람에게 낮은 사람을 먼저 소개하고, 고객에게 상사를 소개합니다.
나이보단 직급이 우선이라는 점 명심하세요!
`17.04.07(updated. `17.04.07)