1. 질문을 하면 답이 나옵니다.

사람들은 매일 수많은 조건반사를 경험합니다.

대답도 마찬가지입니다. 

무엇인가 질문을 던지는 순간 응답이 나오게 되어 있습니다.

질문을 거듭할수록 틀린 대답을 할 확률은 줄어듭니다.

그리고 정확한 대답을 얻기 위해 정확하게 질문하는 법도 깨닫게 해줍니다.

2. 질문은 생각을 자극한다.

회사에서 꾸중을 들었다고 치면 우리는 질문을 시작합니다.

"나는 왜 이모양이지?". "저 상사는 왜 나에게 꾸중을 하지?"

그러면 생각은 자극을 받게 됩니다.

계속되는 질문은 "그렇다면 꾸중을 듣지 않으려면 어떻게 해야 할까?"라는 쪽으로 발전합니다.

곧이어 "내가 일을 제대로 이해하지 못했나?", "개선할 부분은 무엇일까?" 등

긍정적이고 구체적인 방향으로 발전하게 되어 있습니다.

질문은 끊임없이 생각을 자극하는 역할을 합니다.

3. 질문은 정보를 가져다 줍니다.

질문의 기본은 무엇을 알고자 하는 것에서 출발합니다.

내가 모르는 정보를 알려면 질문을 해야 합니다.

질문은 정보를 얻는 가장 기본적인 수단입니다.

좋은 질문은 좋은 대답을 가져다 줍니다.

4. 질문을 하면 통제가 됩니다.

일은 산더미처럼 쌓이고 짜증이 날 때 질문을 해봅시다.

"지금이 정말 내가 짜증을 낼 상황인가?", "짜증을 줄이려면 무엇을 해야 하는가?"."그렇다면 뒤로 미루어도 되는 일은 어떤 것인가?"

이런 질문의 과정을 통해 감정은 통제가 되고 일은 갈피를 잡게 됩니다.

5. 질문은 마음을 열게 합니다.

상대에게 하는 질문은 상대방의 마음을 열게 하는 힘을 지니고 있습니다.

질문이 없다면 커뮤니케이션은 힘이듭니다.

커뮤니케이션에서 성공하고 싶다면 상대방이 편안해 할 수 있는 질문을 하면서 대화를 이끌어 봅시다.

6. 질문은 귀를 기울이게 합니다.

질문은 정확한 답을 원하는 질문인지, 아니면 자신의 의사표시를 위한 질문인지,

또 긍정적인 답을 원하는 질무인지 부정적인 답변을 원하는 질문인지 구별해야 합니다.

따라서 질문은 평범한 말보다 더 주목을 끌 수 있는 대화법입니다.

7. 질문은 스스로를 설득시킵니다.

사람들은 자기 자신에게 던지는 질문은 잔소리로 받아들이지 않습니다.

잔소리나 참견으로 받아들이지 않기 때문에 자기 자신의 질문에는 설득이 잘됩니다.

만약 누군가를 설득시키고자 한다면 이것을 이용하세요.

스스로에게 계속 질문을 던지게 만드세요.