제약영업(MR)에 관한 Q&A
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Q. 제약영업이 무엇인가요?
A. 제약영업은 OTC와 ETC 두 가지로 크게 나뉩니다.
ETC(Ethical drugs): 병원 의사를 상대로 영업하는 '전문의약품 영업'
OTC(over the counter): 약사를 상대로 영업하는 '일반의약품 영업'
의사와 약사를 대상으로 전문적인 분야인 '약'에 대해 영업을 하므로 제품에 대해 명확하고, 정확하게 알고 있어야 합니다.
또한, 올바른 정보를 전달하고, 자사 제품을 사용하게끔 유도해야 합니다. 그러므로 의학에 대한 전문지식을 공부하여 이해도를 높여야 합니다.
Q. 제약 영업을 하기 위해 꼭 필요한 부분은?
A. '성실함'이 최우선이라고 생각합니다. 고객과의 약속을 잘 지키는 것은 기본! 영업을 하고자 하는 제품에 대해 끊임없이 공부해야 해서 성실한 것이 바탕이 되어야 한다고 생각합니다.
Q. 제약영업에 필요한 역량은 무엇인가요?
A.
1. 커뮤니케이션 능력 : 의사 및 약사와 우호적인 관계를 맺는 것은 무엇보다 중요합니다. 좋은 관계를 맺기 위해서는 원활한 커뮤니케이션 능력이 뒷받침되어야 합니다.
2. 자기관리 : 제약영업은 혼자 업무를 하는 시간이 많습니다. 이때 성과를 높이기 위해서는 자신만의 확실한 계획과 시간 관리 능력이 필요합니다.
3. 긍정적인 사고 : 영업을 하다 보면 슬럼프에 빠질 때가 있는데, 이때 상황을 극복하려는 긍정적인 사고가 필요합니다. 슬럼프로 인해 전체적인 업무에 지장을 줄 수 있기 때문입니다.
4. 목표 지향성 : 영업에서 가장 주요한 것은 목표를 달성하는 것이기 때문에 자신의 목표를 확실하게 인식하고 이를 달성하려는 강한 의지, 그리고 추진력이 필요합니다.
`19.01.11(updated. `19.02.21)