현재 코로나19가 지속되면서 비대면 서비스에 대한 수요가 커지고 있다.

간접적으로도 회의, 강의, 상담 등을 할 수 있는 서비스를 적극적으로 찾는 것이다.

코로나19로 인해 이와 관련된 서비스로 외국에서도 큰 주목을 받고 있는 기업들을 알아보자 !

 <페르미> 

페르미는 실시간 영상 공유 프로그램 '코뷰'를 서비스한다.

소비자 상담에 쓰이는 것으로, 상담원과 내가 서로의 얼굴을 보면서 대화하는 것이다.

영상통신 시스템은 앱을 깔아야 상대 얼굴을 보며 대화할 수 있는 것이 대부분이다.

반면 페르미는 앱을 깔 필요가 없다.

예를 들어 BC카드 고객이 수화 상담을 하고 싶다면 BC카드 홈페이지에 들어가 수화 상담 버튼을 누르기만 하면 된다.

전화 상담을 하다가도 영상 확인이 필요한 일이 생기면 상담원이 고객의 휴대폰으로 영상 상담 URL을 보내줄 수 있다.

이 서비스는 수화 상담 외에도 AS, 고객지원, 비대면 계약 등에도 활용된다.

페르미는 창업한지 1년만에 서비스 출시에 성공했고, 일본 수출에도 성공했으며

현재 다른 나라들과도 협상을 진행하고 있다.

 <어라운드어스> 

어라운드어스는 엔터테인먼트 관련 업계 종사자들의 개인 프로필 소개, SNS, 구인구직 플랫폼을 하나로 융합한 사이트다.

구직자는 프로필을 등록하고 관리할 수 있고, 구인 기업은 구인공고를 하거나 구직자 프로필을 검색해 채용할 수 있다.

어라운드어스의 핵심은 개인 프로필 페이지에 동영상을 등록할 수 있는 것인데,

광고, 영화, 드라마 등 본인이 출연한 영상을 편집해 등록하는 식이다.

사용자기리는 경력을 인증할 수 있게 되어있어서 프로필의 신뢰감을 더욱 높이도록 했다.

최근 어라운드어스가 크게 주목을 받은건 온라인 오디션 기능 덕분이다.

연예제작사 등 구인기업이 사이트에 오디션 공고를 내면, 관심있는 사람들이 동영상이 달려있는 본인 프로필 페이지를

구인 기업에 보내고 프로필 중에서 1차로 맞는 사람을 골라내는 것이다.

이러한 간편함에 매료되어 국내 방송사뿐만 아니라 유명 엔터테인먼트 합동 오디션도 진행했고,

미국 헐리우드에서도 주목하고 있는 서비스이다.